Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами в области персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Аристей-Фарм» (ООО «Аристей-Фарм»), ИНН 5263115593, ОГРН 1155263004160, место нахождения: 603044, г. Нижний Новгород, проспект Героев, дом 60 (далее — «Оператор»).

1.3. Используя Сайт, в том числе направляя заявки и обращения через формы обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Обработка персональных данных, требующая согласия субъекта персональных данных, осуществляется на основании отдельного согласия, выраженного, в частности, путем проставления отметки (чекбокса) под формой и/или отправки формы на Сайте, а также через интерфейс баннера файлов cookie.

1.4. В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан воздержаться от использования Сайта и передачи своих персональных данных Оператору.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• название организации и должность пользователя;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (email);
• содержание обращений и комментариев, описание задачи или ТЗ;
• реквизиты организации (если указываются в рамках обращения);
• файлы и иные материалы, которые пользователь может прикреплять к заявке (ТЗ, спецификации и т.п.);
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные cookie, статистика использования Сайта, если это не отключено пользователем.

2.2. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т.п.), а также биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и необходимых для исполнения договора.

2.3. Технические данные, включая IP-адрес, идентификаторы устройств, данные cookie и сведения о взаимодействии с Сайтом, в совокупности с другими сведениями могут относиться к персональным данным и обрабатываются Оператором как персональные данные в соответствии с настоящей Политикой и Политикой использования файлов cookie.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в целях:

• обработки заявок и обращений, направленных через формы на Сайте;
• подготовки и направления коммерческих предложений;
• консультаций по вопросам продукции, поставок, технических решений и иных услуг Оператора;
• заключения, исполнения, изменения и прекращения договоров;
• ведения статистики, аналитики и улучшения работы Сайта и клиентского сервиса;
• направления информационных и сервисных сообщений, связанных с обработкой заявки и исполнением обязательств;
• направления маркетинговых и рекламных материалов (при наличии отдельного согласия пользователя).

3.2. Обработка персональных данных в целях веб-аналитики, улучшения качества сервиса и показа персонализированной рекламы с использованием файлов cookie и иных идентификаторов осуществляется при наличии отдельного согласия пользователя в порядке, предусмотренном Политикой использования файлов cookie.

4. Правовые основания и способы обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных, выраженное путем проставления отметки (чекбокса) под формой заявки и/или отправки формы на Сайте, а также через механизмы управления файлами cookie;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь, или заключения договора по инициативе пользователя;
• выполнение возложенных на Оператора обязанностей в соответствии с законодательством РФ.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования (смешанная обработка), с применением необходимых правовых, организационных и технических мер защиты.

5. Передача персональных данных и использование Telegram

5.1. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• передача необходима для обработки заявки и исполнения обязательств по договору (например, специализированным организациям — поставщикам, сервисным партнёрам и т.п.);
• передача осуществляется на основании требований законодательства РФ (по запросу государственных органов в пределах их компетенции);
• передача осуществляется с согласия пользователя третьим лицам, указанным Оператором.

5.2. Для оперативного информирования ответственных сотрудников Оператор может направлять сведения из заявки (имя, название организации, контактные данные и текст обращения) в корпоративные чаты и/или бота в мессенджере Telegram.

5.3. Основное хранение и систематизация персональных данных пользователей осуществляется Оператором на серверах, находящихся на территории Российской Федерации. Направление уведомлений через Telegram используется как канал оперативной связи и не является основным способом хранения персональных данных.

5.4. При использовании Telegram и иных сервисов связи Оператор предпринимает разумные меры для минимизации объёма передаваемых данных и не передает через такие каналы избыточную или чувствительную информацию, если в этом нет необходимости.

5.5. В связи с использованием мессенджера Telegram и иных сервисов связи может осуществляться трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств. Такая передача осуществляется на основании согласия пользователя и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.

6. Сроки хранения персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством РФ.

6.2. По достижении целей обработки или при отзыве согласия пользователя персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

7. Cookie-файлы и технические данные

7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии в целях, указанных в настоящем разделе, а также в Политике использования файлов cookie.

7.2. Файлы cookie могут использоваться для:

• обеспечения корректной работы и отображения страниц Сайта;
• запоминания настроек и предпочтений пользователя;
• сбора обобщённой статистики о посещениях и взаимодействии с Сайтом;
• улучшения удобства использования и качества сервиса.

7.3. Пользователь может самостоятельно ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. Ограничение использования cookie может повлиять на работоспособность некоторых функций Сайта.

7.4. При использовании сервисов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика и др.) обработка статистических данных осуществляется в соответствии с условиями таких сервисов и их политиками конфиденциальности.

7.5. Обработка персональных данных с использованием функциональных, статистических и маркетинговых cookie осуществляется на основании отдельного согласия пользователя, выраженного через баннер и/или настройки файлов cookie на Сайте, за исключением технических (обязательных) cookie, необходимых для функционирования Сайта.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
• возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать ранее выданное согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту Оператора либо по почтовому адресу, указанному в настоящей Политике.

Пользователь также может отозвать согласие на использование файлов cookie и на получение маркетинговых материалов с помощью соответствующих настроек на Сайте (баннер и/или раздел «Настройки cookie», формы отписки от рассылок), либо направив обращение Оператору по контактам, указанным в настоящей Политике.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники Оператора, для которых такой доступ необходим для выполнения их служебных обязанностей.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу: aristey-farm.ru/privacy.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено в самой Политике.

11. Контактные данные Оператора

По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться:

Оператор: ООО «Аристей-Фарм»ИНН: 5263115593ОГРН: 1155263004160Адрес: 603044, г. Нижний Новгород, проспект Героев, дом 60

Email для обращений по вопросам персональных данных: alberfarm@mail.ru

Телефон:
8-831-270-27-41
8-831-270-58-49
8-831-279-88-72